快速响应的技术支持服务

• 标准服务：7×24小时售后服务热线 400-6789-909、免费技术支持及在线帮助体系；
• 紧急响应机制：对用户的维护紧急需求，保证第一时间响应，响应时间不低于4小时；
• 远程支持服务：百会项目团队及其分支机构服务中心会通过E-mail、电话、传真、在线沟通方式等提供远程技术支持

全面的产品售后服务

• 数据备份服务：服务期限内，客户数据的实时备份维护；
• 数据保管：服务期截止后一个月数据保管服务；
• 顾问式服务：百会项目团队将长期提供顾问式服务。有专职工程师长期跟踪项目，定期邮件或者电话拜访用户，及时提供各类技术咨询及相关技术资料，协助用户解决应用中存在的问题；
• 免费产品升级：在用户购买期间内，百会项目团队将会提供免费的产品升级服务；
• 技术资讯服务：定期将最新产品资料或技术资料通过信函或电子邮件的方式提供给客户。如需其它最新资料，可通过E-mail、电话、传真、在线沟通方式等与百会项目团队联系，百会将通过各种方式及时送至您的手中；
• 故障缺陷排除：我们会对用户发现的软件故障和存在的缺陷进行及时修正，并在最短的时间内为用户提供免费的系统升级服务。

售后服务联系方式