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百会CRM

crm客户关系管理系统

广州白云心理医院有限公司

广州白云心理医院有限公司是由共青团广州市委负责组建,始创于2000年9月18日,经广东省卫生厅批准成立的集医疗、科研、教学、预防保健为一体的现代化精神心理专科医院。

医院占地面积30000平方米,床位600余张,现有工作人员约300余人,其中医护人员近200人,是中山大学等众多高校的临床教学或社会实践基地。

广州白云心理医院业务开展流程描述

客户来源

呼叫中心 网站平台 其他来源

业务开展

客户数据 预约 现场服务 售后关怀

百会CRM为医院解决的问题

呼叫中心集成服务
百会CRM集成呼叫中心应用,实现患者来电自动弹屏,帮助客服人员准确了解来电患者的以往病例,同时方便客服人员进行患者随访工作。
企业网站集成应用
百会CRM集成企业网站,方便患者在企业网站上进行注册、预约、缴费、查询等相关业务,方便客户的同时吸引其他潜在客户。
有效的病患服务机制
百会CRM帮助企业建立完善的病患管理体系,管理患者基本信息的同时,制定有效的优惠及积分兑付制度,为病患提供优质服务。
预约服务管理
百会CRM提供预约服务日程清单,方便患者及客服人员及时了解主治医生的预约时间安排,同时根据预约时间对医生及患者进行及时的短信提醒。
完善的病患管理体系
百会CRM通过有效的服务反馈应用,方便客服人员及时处理病患反馈的问题。同时集成短信及电子邮件功能,通过多种方式对病患进行主动关怀,帮助医院实现有效的病患关怀机制,提升病患满意度。

标杆客户

广州白云心理医院有限公司 哈尔滨丽珍医疗美容医院 石家庄大正中医蜂疗医院 鹤年堂中医医院
黑龙江祥云皮肤病医院 陕西中医肝肾病医院 西安远大皮肤病医院 重庆普瑞眼科医院
武汉郑氏中医骨科医院 碧莲盛植发医院

 

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,百会资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所需的解决方案。

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