您当前使用的浏览器版本较低,为使您获得更好的操作体验,我们推荐您使用:  谷歌浏览器(下载) Chrome 火狐浏览器(下载) Firefox IE8浏览器(下载) IE8

×

百会CRM

crm客户关系管理系统

观能多能源(江苏)有限公司(GMG)

观能多能源(江苏)有限公司(GMG)专注为全球用户提供再生能源(太阳能、空气能、地热能等优先)、清洁能源(天然气补充)互补的多能源热水系统技术与解决方案。

GMG是行业趋势的定义者,始终坚持以还原客户的需求为宗旨,致力于解决太阳能与建筑一体化最具挑战性的议题!

家电安装维修业务流程描述

APP上报信息 KA卖场 经销商 上报销售信息 上报维修信息 总部400 分配安装维修单 上报维修信息 客户回访 服务商 代理商 反馈处理结果 客户 反馈处理结果 分配安装维修单 填写满意度 上门安装维修 服务工人 APP接单、反馈

百会CRM为家电安装维修行业解决的问题

呼叫中心集成服务
百会CRM集成呼叫中心应用,实现最终用户来电自动弹屏,帮助客服人员准确了解来电最终用户所购买的设备信息,以及设备使用维修情况等。
不同客户的完整管理
百会CRM针对家电安装维修服务行业的特点,可对最终客户、经销商及卖场、维修服务商等不同的客户进行针对性的管理
库存信息采集
百会CRM可以通过采集经销商和维修商的设备库存数据,帮助企业分析渠道库存,从而帮助企业决策者做好渠道库存分析和销售预测规划。
服务工程师考核
百会CRM针对设备安装维修的服务工程师进行考评,客户可以对其进行服务评分,也可以通过客服人员服务回访的方式对服务工程师进行评分,从而实现对服务工程师的管理。
手机APP应用
百会CRM提供手机APP应用,最终客户可以通过手机进行注册,对设备进行安装维修预约,维修工程师可通过手机进行接单处理,并记录处理过程及反馈。

标杆客户

创维集团有限公司 观能多能源(江苏)有限公司 万邦家电专营店  

 

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,百会资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所需的解决方案。

免费咨询
400-6789-909

联系我们 | 合作伙伴 | 反垃圾邮件政策 | 招贤纳士 | 客服电话:010-56074995 / 15311190380
京ICP证070731号  京ICP备08105037号-1  
X