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百会CRM

服务受众的百会CRM帮助企业快速制胜

更新时间:2017-09-12

互联网时代出奇迹,足不出户的零距离社交、购物,更加便捷化的商业合作,连需要面对面的交流了解也可以被数据分析得出的规律所替代。对于企业来说,社交媒体,智能系统,前沿的分析技术,只要我们运用得当,就能够打造品牌。为了实现现代企业的需要,为营造高质量的用户体验,让企业更加轻易地维护客户关系,百会CRM的出现实现了现代化管理的新可能。

CRM是现代化企业不可缺少的一个系统,它是能够通过自动化进行软件管理人员作业,帮助企业更高效获取客户的软件。而相比于市场上其他的软件,百会CRM最大的特点在于它的智能化,除此之外,百会希望做的是一款受众的CRM,以客户为核心来发展战略。达到企业快速成长、制胜的目的。

那么什么是受众的CRM呢?它又能够为企业争取来多少的优势?

百会CRM是在树立客户为中心的基础上,实施判断线索,跟进线索(选择、开发、发展、维护受众)的全过程。以客户为核心,能够让受众获得更好的体验。例如,通过CRM的记载,对于一些B2C企业,就不必担心一个先后购买冰箱和油烟机的用户,会在一天内收到两次电话,来回馈使用的感受。因为百会CRM能够做到对客户的信息进行归类,在客服拨号时直接显示给客服其购买的清单和日期。

而企业通过接入受众的CRM,能够达到优化组织体系和业务流程的作用,从而提高受众的满意程度,并进一步让客户忠诚。业务流程的优化,能够在达到目标的前提下,减少过程的繁琐程度,去繁从简,何乐而不为?

正是通过了这种以用户为核心的思想,百会认为CRM是必须设计成能够方便使用的,为客户更好提供服务的工具。改进和受众相关的全部业务流程!百会CRM能够实现企业电子化、自动化的运营,其次,CRM系统能够最大力度的通过智能处理数据,分析数据,得到最好的解决方案。

就像许多CRM能实现的基础功能一样,百会CRM能够让业务员的工作更加轻松,能得到指示,进行有条不紊的作业,在市场营销、销售、客户服务上实现自动化。但相比于其他,百会CRM突出的优势就在于智能化,结合了大数据和云计算,企业再也无须担心对受众的分析不够明确,无法通过提示来改进产品,更好的迎合受众的需求。因为百会CRM能够通过客服记录的问题,外勤得到的一些交流反馈来改进产品和服务;以及数据的意义,通过系统自动分析数据,从购买的次数、金额、产品等交易记录,购买者的地区、职务等,对用户进行分类,因此在员工进行邮件、短信营销时,能够快速捕捉用户需求,针对性推荐产品,提高效率和利润。

百会CRM能够让用户获得更好的服务,为了能够了解用户潜在需求,智能化的存在势必能够帮助企业获得更多忠诚的客户。

百会全球用户突破2500万
有超过10万余家企业在使用百会CRM
在中国市场,已经在超越130个行业中获得了成功实践!

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