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百会CRM

CRM如何成为精准营销的利器?

更新时间:2017-10-09

目前,随着电子商务发展的势头越来越旺盛,越来越多的企业意识到原来的以大众为中心的营销方式已经被时代所抛弃,而以小众化为中心营销方式却越来越受到追捧,并且随着时间的发展,市场上的个性化的需求也越来越受重视。所以,如果企业想要赢得更多客户,就必须要收集大量的信息,只有通过不断地收集信息才能让企业更多地了解市场、了解自己所面对的情况。如果没有CRM这种客户管理工具出现,那么企业无论是在转变营销方式方面还是在收集大量信息方面都会遇到非常大的困难。那么什么是CRM呢?它怎么会有那么大的威力呢?其实所谓的CRM的中文意思就是客户关系管理,它的奥秘就是通过信息化手段让企业能够满足自己的各种需求,尤其是在客户关系管理方面,而且也有其他的方面,比如说营销方面,这些都是包括在CRM之内的东西。在日常生活中,我们所指的CRM是指在计算机的帮助下,通过互联网的操作来进行一些自动化分析,这些自动化分析包括很多方面,比如说销售、市场营销、客户服务等,它们被集成于一个软件中,这个软件的目标就是通过缩减销售周期和销售成本使企业的收入得到增加,使企业发现和发展更多的新市场,使客户对企业的评价和忠诚度得到大大地提高。总地来说,CRM呢就是一个拥有海量资源的巨大信息库,企业可以将平时客户的信息、企业与客户之间的往来记录等都记录在这个信息库中,而且将其分门别类进行管理,等到需要用的时候,只需鼠标轻轻一点就可以找到自己所需要的信息,这样的话不仅可以节省时间还可以提高工作效率。而且,根据这些数据呢,企业还可以对客户进行非常精准的营销,促使企业的销售业绩获得提高。

精准营销的本质其实就是通过依托信息技术的手段,在整体把握顾客的需求的基础上,建立起一个以客户为中心且个性化十足的顾客沟通服务体系。

而百会CRM软件的功能正是在深入研究精准营销定义的基础上建立起来的,而且它也与精准营销的定位不谋而合哦。而且我们都知道,如果企业安装了百会CRM之后,可以非常简单地通过CRM来收集和积累消费者的大量信息,而且如果有需要的话,企业还可以在最佳时间以最适合的方式使最需要的群体知道一些信息,这样的话,企业就可以不费吹灰之力的达到了精准营销的目的。而且,我们也可以从这些目标群体中获得最有效和针对性地回馈,通过这些回馈,企业可以进行一个非常有针对性和详细且全面的分析,为日后的个性化营销做好准备。

时代在变化,企业的营销方式也在随着时代的变化而变化,没有谁能阻挡这个潮流,所以,你还在等什么呢?百会CRM一定可以助您一臂之力哦!

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