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百会CRM

百会:三大方案助企业实现CRM管理信息化

更新时间:2017-11-28

对于企业来说,虽然产品是企业的实力的体现,但同时也不能忽略客户的作用,尤其是在这个信息比较发达的时代,企业必须在不断提高自身核心竞争力的同时,给予客户越来越多的关注,并且要多和客户沟通和交流,这是一件非常重要的事情,因为只有交流才能让彼此更加地理解对方,才能够继续日后的合作。而且这也有利于企业提升客户满意度与客户忠诚度。客户的满意度和忠诚度的提升不能仅仅是依靠价格低或者是其他的一些比较外化的东西来提高,毕竟这牵涉到客户对企业的感情问题,所以企业必须要从多个方面进行考虑,尤其实在沟通和交流方面,企业必须要做到位。只有将客户的需求照料好了,才能更加有利于客户满意度和忠诚度的提升。而CRM就是企业实现差异化竞争的重要方式。甚至可以把CRM系统看做是企业管理信息化的重要组成部分。我们可以从众多的经验中看出,对于企业来说,CRM真的是太重要了,所以企业如果能得到一个非常棒的CRM系统软件做自己的帮手的话,一定会做出更大的成就的。那么现在小编就来跟大家分享百会crm打造三大战略方案帮助企业实现CRM管理信息化的例子。

一、提升对销售业绩的管理。

在企业中,虽然有很多关于销售业绩管理的规章制度和方法,但事实上,仍然有很多的销售资源没有被充分挖掘和利用,而且即使有些资源派上了用场。但过程太过于低效率。而百会要打造的CRM则是可以通过利用现有的人员资源来提高销售的收入。所以就算是只优化比较中间的销售人员的业绩,也能够对整个企业的销售业绩起到促进作用。

二、提升客户的终身价值。

通常来说,企业判断客户价值时都会从以下两个方面出发,一个是客户与企业之间的交易金额,一个是客户对企业产品或服务的满意度,这些是以前企业衡量客户价值的两个标准,但随着时间的发展,这两个标准已经不能再满足于现代企业衡量客户价值的需要,所以其正在发生转变,而百会crm认为,目前对企业来说需要在提升客户的终身价值上多做文章,从多方面促进企业获得客户更多的价值。

三、增强移动性,管理首要客户。

信息化时代不仅为企业带来了方便,同时也对办公方式带来了革命性的颠覆。由于智能手机越来越普及,所以移动化办公应运而生,所以CRM也根据这种情况退出了能够适用于手机的app,为客户办公提供更多的途径。

结束语,以上的三大战略思想对于帮助企业打造实际应用的CRM系统、奠定坚实的客户基础有非常大的作用,而且还可以帮助企业实现企业利益最大化,促进企业核心竞争力的提高。

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