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百会CRM

CRM助力企业在竞争市场异军突起

更新时间:2016-12-20

在市场经济快速发展的形势下,企业间的竞争日趋激烈,对于企业的经营模式以及营销策略都有更高的标准。要想在市场中生存和发展,就要提升企业的核心竞争力,扩大市场份额。在现代社会发展中,客户是企业发展的动力,只有建立良好的客户关系,最大限度的开发客户,才能够为企业的发展带来生机。所以企业在客户关系上应该建立完善的管理体系。

CRM系统则是一款帮助企业更好经营客户关系的系统,能通过管理客户来能提高销售人员的业务运作效率。另一方面,还可以降低成本,提高企业经营水平。那么以下以百会CRM为例来看看是如何实现的。

客户管理精准度

百会CRM充分发挥客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户管理功能,CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。企业通过百会CRM这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商、分销商与客户的管理,来为客户提供满意的产品与服务。CRM系统提升客户管理的精准化程度,为企业客户决策提供支持。

部门协同

实施CRM系统还要实现销售人员工作目标、企业全局利益、客户问题和利益的统一。传统的客户沟通方式,只依赖销售人员与客户的沟通,通常无法从各个角度全面分析客户的难题与需求,同时无法从企业的全局利益出发,但是,百会CRM的应用打通跨部门的工作协同,能实现客户信息、企业目标、部门状况的全面共享,保证了员工的工作衔接和对客户以及企业的利益的掌控。

优化流程

企业通过百会CRM还能实现客户及销售业务管理流程的优化、整合,同时能根据客户需要进行灵活的调整,使销售人员有充分的自主性,能够充分发挥沟通能力,实现客户关系的改善与提高。同时也为销售人员提高了效率,节约成本。

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