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百会CRM

销售预测在企业中的关键作用

更新时间:2017-01-05
浏览量:1

在互联网多元化的发展下,企业的营销手段也在不断多样化发展。由于现代销售团队已经可以依赖多种技术手段在整个销售过程中来与客户保持沟通,例如CRM系统的营销自动化功能就让收集客户在各个接触点的行为数据成为可能,这些大量数据的积累也成为企业预测和分析的根据。

那么企业该如何用CRM系统来进行预测呢,在市场活动中挖掘潜在客户线索是一个十分关键的步骤,也是投入大量时间和精力的部分,但是由此得出的效果并不是成正比的。在挖掘到客户之后对客户的管理和维护,又是一个长期的大项工程。那么来看百会CRM是如何在营销过程中进行数据预测的。

预测详细的潜在客户信息

百会CRM可以从内部和外部两类数据资源来帮助营销人员发现新的意向客户。一方面根据内部数据库中潜客表现出来的各种特征,预测出哪些人最有希望成交;另一方面持续监测各类可能影响产品销售成交可能性的外部信息, 例如某公司的业务线扩展,新的职位招聘或者管理层的变化等等,及时提示给销售人员。还可以用百会CRM过滤无效线索,完成商机到线索和客户的转换。可以根据线索(包括职位,公司行业,规模,浏览行为数据等)来判断此线索是否有效,成交的可能性如何,再依据潜客的价值高低给出销售团队跟进的优先级,推送不同类型的营销内容,为营销打好基础。

优化沟通方式进行客户流失预警

什么沟通渠道对于成交转化最有效?给潜在客户打几次电话是最合适的?百会CRM集成拓展应用,在后台集成邮件,呼叫中心,微信公众号,名片扫描等等,因为当今的沟通交流方式多样化,因此企业可以通过CRM来完善和客户的接触点。在客户使用过程中遇到问题时候能够第一时间解决,不仅提高了客户的满意度还很好的维护了客户关系。百会CRM的此举优化了沟通模式,既可以帮助企业控制销售团队人力成本又可达到最佳的客户沟通效果。还能够识别出有流失风险的客户,这样企业为此付出的成本才能充分得到回报。为企业降低了成本的基础上达到最大效果的沟通效率。

百会全球用户突破2500万
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在中国市场,已经在超越130个行业中获得了成功实践!

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