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百会CRM

百会CRM:CRM对企业越来越重要

更新时间:2017-08-30

在现代企业的理念中,CRM的重要性逐渐体现出来,在CRM的发展过程中,从简单的客户管理,到综合的客户运营阶段,CRM也实现了新的跨越,更多地以客户为中心,从客户的角度来考虑问题,企业逐渐趋向对CRM的认同,考虑CRM对企业发展的重要性。而如今CRM的发展已趋向成熟,越来越多的企业开始选择CRM,作为客户管理的帮手,借助CRM来实现企业的运营和规划,CRM的市场增长额也进一步扩大,如百会CRM占据了CRM市场的五分之一,为企业打造更为高效的客户价值。

百会CRM跟进国际CRM的发展主流,在智能CRM的研发上获得巨额风投,为企业实现更多的价值。在CRM的市场发展过程中,百会CRM充分证明了自身的力量,为加强企业与客户的关系搭建了桥梁,指引企业走向成功。CRM越来越适应客户的需要,将客户管理与业务管理结合起来,实现沟通跟进和促进订单的成交,让企业在市场中赢得先机,提升客户的满意度,通过对客户的精准分析,实现数据上的管理,而在这个过程中,企业也开始认识到CRM的重要性。

在不少行业和领域CRM都开始被应用,国际上闻名的CRM服务商,如SAP、Oracle等也走向与互联网结合的风口,而国内兴起的CRM服务商,如以百会牵头的CRM服务,也开始占据高地,为企业的客户服务提供解决方案。随着市场的逐渐成熟,不少CRM服务商也逐渐面临洗牌的命运,作为SAAS和PAAS模式的双向服务,百会CRM为企业从长远考虑,分析市场的行情,实现精准的客户,为企业创造更多的利润和价值。

CRM可以减少企业的运营成本,一方面,如果企业自建CRM系统,那么投入的成本无疑是十分大的,需要配套的服务器以及专业的技术人员搭建维护,另一方面,企业选择百会CRM,能够优化企业的流程,节省工作人员的精力。此外,企业的数据准确性和及时性也能够保证, 通过对客户的有效整合,对客户的智能分析和交流跟进,收集到有价值的数据,从而加强与客户的关系,实现客户的真正价值,在与客户的有效沟通中,让企业改进服务。

CRM有利于提高企业的运营水平,通过延伸到企业的销售和生产端,提升企业的运营效率,进行有效的整合,让企业的运营能够有效提高,对企业运营体系进行构建,渗透到企业的流程中,通过对客户资源的整合,实现企业的信息共享和自动化的建设,让企业的运营能力得到提升,并为企业留住客户,获取有价值的客户,做好优质的服务,通过新的业务模式,来拓展企业的销售服务体系,把握企业的商业机会,来获取更多的市场份额,在对客户进行管理后,加深对客户的认知和了解,对潜在客户进行营销,把握好客户的信息,创造一个更好的平台,为员工提供一个更便捷的途径。

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