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百会CRM

CRM为何在大数据时代处于绝对的优势

更新时间:2017-11-09

在开始这篇文章之前,请允许我对CRM做一个简单地介绍。什么是CRM呢?顾名思义,CRM系统就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互,它的最终目的就是能够让企业在最大地程度去适应现代化的经营环境,而且也正是因为这一点,CRM系统才能够成为企业最重要的信息管理系统之一,尤其是在这种大数据时代来临的时候,CRM更是成为了大数据应用落地的关键一环。那么具体来说的话,CRM 都能在大数据时代中发挥什么作用呢?我们下面就以百会CRM 为例来看一下具体的方面吧。

一、CRM能够永久保留客户资料

我们都知道,在做业务时,没有什么比销售人员离职更让人头疼了,而且最可怕的是,随着销售人员的离职,通常还会有大批客户随之而流失,因此,这会造成以后工作极大的困难,但是如果企业有了CRM的话,以后就不必再担心这种情况的发生了,为什么呢?因为CRM可以永久性的保存客户的资料,而且在通过设定权限之后,离职的员工是没有权利删除或修改客户资料的。而且这也方便后期其他接手的同事能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户,促进订单的达成,使得企业的利润不会受到损失。

二、CRM具有线上合同审批功能

除了上面所提到的功能,CRM还具有线上审批合同的功能哦,这样的话,就可以有效减少人力造成的效率低且拖延和混乱,而且还能够实现合同信息共享,把控关合同条款,避免出现问题。

三、CRM能够清晰查看销售回款情况

每个CRM都会具有报表功能,所以,企业可以通过CRM具有的报表功能来建立客户回款报表。这样的话对于客户的回款情况就可以一目了然了哦。也就是说通过这个报表功能,销售人员及管理者就可以非常方便地知道哪些客户已经回款,哪些客户还有欠款,以及欠款多少等情况。可以进行有针对性地开展回款工作。

结束语,无论是哪一种企业,不管是马云爸爸的企业还是其他的小企业,无论企业是大是小,企业的价值怎样,我相信它们都有一个共同的使命,那就是留住客户,有这样一句话说‘顾客就是上帝’,为什么顾客上帝呢?因为客户是企业的衣食父母,是企业的源头活水,只有有了客户,企业才有活下去的动力和目标。而恰好CRM就是这样一个帮助企业牢牢抓住客户的软件,所以无论从哪方面来说CRM系统都是上天对企业的馈赠,虽然现在市场竞争激烈,企业所面临的压力也日益增加,但无论怎么变,企业只要能够顺应潮流,就不会被时代的列车抛下,尤其是在这个大数据时代,企业更要把握好机会,撸起袖子加油干,好好地运用CRM来促进企业发展,相信光明的前景就在前方哦!

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