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百会CRM

企业所获取的数据都没用?——百会帮你解决

更新时间:2017-11-16

每个人,无论是富人还是穷人,男人还是女人,都给这个世界留下痕迹,尤其在这个互联网时代,每个人每一次上网都会残留下自己的信息或者是数据,所以现在人们获取信息的方式太多了,而且每个人的信息也都会以数据的形式被记录下来。你所喜欢的电视剧,电影,发表的心情等都会以数据的形式被记录下来。这对于人们来说可以是幸也可以是不幸。幸运的是,每一次上网都可以更加方便的看到自己喜欢的东西,不幸的是,人们的信息更容易被泄露。这是对于普通人来说,那么对于企业来说呢?对于它们来说有哪些幸和不幸呢?据有关调查表明,企业所面对的这个时代,面对信息大爆炸的时代,有的企业觉得很幸运,因为它们可以明显的感觉到,与以前相比,企业获取信息更加便利,而且营销的手段也增加了很多。但也有的企业认为很不幸,因为现在的压力越来越大,虽然能够掌握信息,但大部分并没有什么用,所以这让许多企业倍感苦恼。根据这种情况,我们现在就着重来看一下企业觉得不幸的地方,也就是企业觉得现在信息虽多,但大部分都没什么用的情况。

首先我们要先看一下企业都掌握了哪些数据呢?根据调查显示,大部分企业所掌握的关于客户的数据无非是姓啥、叫啥、家里几口人、工作在何处…巴拉巴拉一堆常识但无用的东西,这种信息都不能算是信息了好吗,所以企业现在要做的绝对不能再是搜集这些信息,一定要改变策略,让自己的数据变得“厚”起来。接下来我们就一起跟着百会CRM来了解一下如何让企业能够用到所获得的信息。

秘诀一、学会利用信息和数据

每个人都渴望被理解,当你给他足够的理解之后,他会回报给你让你想不到的惊喜。比如国际巨星章子怡曾经在自己的微博上大力称赞澳门的一个酒店,但其实她与这家酒店其实并没什么关系。为什么呢?就是因为这家酒店非常贴心的为她准备了醒宝的东西,并且她睡衣上也为其绣着醒醒妈妈。所以这就非常容易的俘获了一个母亲的心。那么对于企业来说也是这个道理,要学会利用信息和数据。

秘诀二、从人性的角度去理解客户

每个企业都要学会了解客户的行为信息,这是很重要的一件事,而且这种了解不是简单的从表面上去了解,同时也要求企业从更深层次也就是从人性的角度去理解客户的行为,并且获取与之相对应的信息,并且将这些信息用到企业的产品和管理中,如果企业能够做到这一点,那么这个企业一定是非常厉害而且能够在市场变迁中屹立不倒的。

结束语,无论做什么事情,要想做的好的话,两个字可以概括秘诀,那就是“用心”,所以不管百会crm教了你多少秘诀,你只要领会到用心两个字,就一定能建立一个非常棒的企业的!

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