您当前使用的浏览器版本较低,为使您获得更好的操作体验,我们推荐您使用:  谷歌浏览器(下载) Chrome 火狐浏览器(下载) Firefox IE8浏览器(下载) IE8

×

百会CRM

CRM系统能给企业客户管理带来哪些益处?

更新时间:2018-01-29

如今是一个以客户为中心的时代,客户就是企业的衣食父母。如果没有客户,那么企业将没有任何订单和收益。因此,企业应该深刻认识到客户的重要性。而CRM是一款专业的客户关系管理软件,应用CRM系统,能够给企业的客户管理工作带来哪些益处呢?

首先,在这个互联网技术飞速发展的时代,企业应该”以市场为导向,以客户为中心”,上线一款CRM系统。CRM如今已经是各家企业管理客户关系必备的软件系统。它是一个集客户各种信息收集、整理、统计、分析和研究的系统,能够帮助企业实现360度展示客户的全貌,让企业更了解客户,能够把握客户的关键需求,从而可以用更精准的产品与服务,去满足客户的需求。我们以百会CRM为例,来详细看一下。

首先,企业在使用百会CRM的过程中,所有客户信息的资料、交易记录和购买需求、个性化喜好,都可以详细存储在百会CRM系统中,这样就可以让业务人员一目了然,去全面地了解客户,如此,工作效率将会大大提升,有利于销售进程的加快。即使销售人员离职了,也能够全面地保存客户资料,避免离职人员带走客户信息。并且能够让新入职的员工快速地入手。

其次,使用百会CRM系统可以全面地管理销售团队工作。能够及时地了解每个客户的跟进过程,以及能够详细记录客户需求,并且可以和手机端CRM系统同步数据,如此,就可以使得销售人员在对接客户的过程中,能够做到心中有数,也能够让销售总监清晰快速地了解团队成员跟进客户的情况进展。

再次,使用百会CRM系统,可以提升整体的工作效率。往往一个企业存在着市场、销售、客服等多个部门。使用一款百会CRM系统,可以共享客户信息给各个有权限的部门,这样就可以使得各部门掌握客户信息的全貌,便于沟通和下一步工作的推进。如此,自然大大提升了工作效率,缩短客户的成交时间。

最后,使用百会CRM系统,还能够有效提升客户的服务水准。在售后服务的体系中,能够记录客户的所有合同签订和购买产品情况,以及相应的使用情况。这样,客服人员就可以主动进行电话询问,以了解客户使用产品的体验,提升客户关怀,提升客户的满意度。同时还能够了解客户的新需求,以促进再次销售,增加企业的利润。

总之,使用一款CRM系统,能够给企业的客户管理带来诸多好处。没有上线CRM系统的企业,可以多多了解一些CRM产品,以帮助公司更好地管理客户关系。

 

相关内容

百会全球用户突破2500万
有超过10万余家企业在使用百会CRM
在中国市场,已经在超越130个行业中获得了成功实践!

免费咨询
400-6789-909

联系我们 | 合作伙伴 | 反垃圾邮件政策 | 招贤纳士 | 客服电话:010-56074995 / 15311190380
京ICP证070731号  京ICP备08105037号-1  
X