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百会CRM

CRM在2B业务市场继续暴涨

更新时间:2017-01-06

2016年已过完,我们告别了逝去的一年。都说2015年是企业服务元年,之后2016年企业服务市场迅速发展,B2B的春天已经到来。而新的一年,2017年的开始,2B企业服务市场将会继续发力,呈现暴涨的趋势。

CRM在企业服务市场继续暴涨

如今,2B业务市场的商人年龄发生了变化,这其实也是B2B的春天到来的一个很重要的原因。今天的商人群体已经变成了80—85后为主的人群。他们是中国互联网的一代推手,在中学时候就开始接触互联网,因此比起50后、60后等人,几乎不需要教育的成本,都很认可互联网、电子商务、软件的应用。

而且80—85后人群,都已三十而立,他们已经慢慢变成了企业中的权力掌握者,拥有公司的决策权,这一情况大大推动了2B业务进入春天的里程。他们从小的教育背景、接触的人群、学到的知识,使得他们更在乎对于“关系”的维护,而CRM系统是专业的客户关系管理软件,因此,就软件产品来说,CRM在2B业务上的应用一直出现暴涨的情况。

如百会CRM 系统,经过10年时间的沉淀,已经拥有了2000万注册用户,并且从1500万到2000万的注册用户数量,仅仅用了5个月的时间。这足以说明CRM在企业级服务市场的爆发式增长,和客户对于百会CRM产品的高度认可。

CRM解决的是企业客户关系管理的痛点

不同于2C做大蛋糕的过程,2B业务是切蛋糕的过程。在2C领域,消费决策是个人的决策,从决策、购买、使用都是同一人,一个节日的出现,如“双11”、“双12”等,都可以将蛋糕做大,做大市场规模,增收业绩。但是2B业务市场是不一样的,一个企业的消费决策,有很多的决定人,并且它是具有计划性的。而且在整个企业级市场,是看所占蛋糕的份额的。谁先使用B2B这把刀,谁就可能在一个具体的市场中获得更多的份额。

如CRM系统,它所在的具体客户关系管理软件市场中,各家厂商同样竞争激烈,都在扩大自己的市场份额。CRM解决的是企业客户关系管理的痛点,一款CRM的引进,可以帮助企业提升管理运营效率,降低成本,促进收益。

如百会CRM 系统的引进,它能够帮助企业实现市场、销售、客服服务的一体化运作,并且它所具有的强大的灵活定制性,和不同于其他厂商的免费实施服务等优势,为它赢得了相当大的市场份额。好产品+好服务的模式,使得百会CRM系统在2016年之内,获得了美国著名IT杂志PCMag 测评的“2016最佳CRM奖”和“2016最佳企业产品”。

在中国经济形势一片大好的时候,或许人人都可以通过做大蛋糕去收获利润,但是在中国经济出现增速放缓的时候,反而采用切蛋糕去扩大市场份额,才能迎来经济上的转折点。

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