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百会CRM

crm客户关系管理系统

中外运瑞驰物流有限公司

中外运瑞驰物流有限公司是中国外运根据战略布局和业务发展需要成立的全资专业公司。

公司致力于为跨国公司和有综合性物流需求的战略客户提供一体化的供应链设计和管理服务,并在石化产品物流、工程建设物流、特种设备及工程机械产品物流等领域,有着国内领先的技术方案和服务团队;公司的愿景是成为具有国际竞争力和跨国服务能力的专业化物流服务提供商。

中外运瑞驰期望解决的业务问题

客户无法细分 业务工作繁重 客户满意度低 协同工作管理 缺乏准确分析

企业客户覆盖各行各业,销售人员掌握客户信息,人员
流动容易造成客户的流失,更重要的是企业无法对客户
进行有效的分类管理…
企业的业务量非常巨大,同一业务员需同时处理多项业务工作,由于工作量较多,容易造成工作的遗忘…
企业大多数售后反馈都是由客户主动发起,缺乏对售后反馈处理的完整跟踪,同时缺乏对客户的主动关怀机制…
企业的很多工作执行会涉及不同的部门及人员,工作执行过程中,信息之间缺乏有效的传递,不利于工作的开展…
企业缺乏有力的决策支持工具,决策信息的采集、分析仍旧停留在凭借有经验人员的判断上,对于业务数据的规范统计力度不够…
 

百会CRM为物流企业解决以下问题

不同客户分类管理
百会CRM不仅提供企业客户资源的完整管理,同时可对客户行业、地区、来源等不同维度进行分类管理,提供行业针对性的物流服务。
客户满意度提升
百会CRM提供对客户主动反馈处理的完整过程,保证每个客户联络都具备记录的条件和流程,同时可通过系统对客户提供主动关怀,以此提升客户满意度和忠诚。
日常工作有效提醒
百会CRM可通过系统的邮件提醒及桌面工作提醒方式实现对业务人员的工作计划提醒,并在工作处理后记录执行过程。
跨部门工作有效协同
百会CRM可将企业的各部门以及客户联系起来,使客户信息透明化,可通过虚拟团队的方式让不同部门的员工了解到其它部门的工作情况,便于快速主动的推进下一步工作。
多维度综合报表分析
百会CRM集成强大的报表分析工具,可以自定义报表类型,并通过图形展示的方式对业务及人员进行综合多维度分析。

标杆客户

中外运瑞驰物流有限公司 北京永盈国际物流有限公司 锦海捷亚国际物流 深圳市货畅物流有限公司
青岛信通物流 中联物流 上海一先物流有限公司 鸿瑞国际货运代理有限公司

 

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,百会资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所需的解决方案。

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