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百会CRM

【课程辅导】百会CRM相伴学习豆成长,高调引爆儿童教育市场

更新时间:2016-09-27

百会CRM(Zoho)重磅推出新功能“多页面布局”的时候正值炎夏,北京学习豆科技有限公司晏总发来一条消息:“多页面布局不错”。简简单单的几个字代表着用户对百会的肯定,激动之余忍不住好奇,特别想知道为什么客户会喜欢上这个新功能,于是拨通晏总电话,和他就百会CRM系统在学习豆的应用情况进行了一番探讨。

学习豆课程来自台湾,多年来一直致力于中国儿童的教育服务。提倡以动态和静态相结合的方式,兼具趣味性和挑战性,训练效果显著。它采用以多元智能、全脑开发为核心思维的教育方式,将科学教育理念寓教与乐,深受家长和孩子们的喜爱。

双方合作的缘起可以追溯到2010年底,那时的学习豆还在创业初期,仅在北京开展业务,并没有像现在这样遍布全国。即便是只有一个校区,重视信息化建设的晏总还是拍板启用百会CRM,把对教师的相关管理作为CRM主要诉求。

烽火燎原,学习豆呈爆发式增长

进入互联网时代,企业面临的机遇和挑战并存,每个行业都在发生巨变。很可能在你意识到之前,变化就已经消无声息地、快速地改变了市场、改变了用户、改变了企业赖以生存的环境。对于企业来说,除了主动适应,拥抱变化,任何的迷茫或等待都意味着退步甚至失败。学习豆抓住了契机,采用合作办学的方式,向全国学校和教育机构推出“豆豆未来教室+”项目,以脑科学为核心理论,针对3—8岁的小朋友进行基础学习能力的训练让孩子们在“玩中学”和“学中玩”,以实现“one world,one classroom”理念。截至2016年9月,参与该项目的合作伙伴已经达到600多家,未来计划向1000家冲刺。

不能和企业一起成长的CRM,不是好CRM

互联网的冲击让企业工作节奏不由自主地加快。不管是什么规模的企业,想从竞争对手林立的状况下突围,无一不在努力尝试,开辟更广阔的战场,就像晏总一再强调的,“业务正在变得多样而少量”,学习豆同样如此。业务的多样性返过来对管理软件的灵活度和适应性提出挑战。在往CRM里记录客户信息时,一个面向学校的销售,最关心家长姓名;而一个面向经销商的销售,他关心的则是公司名称。如果大家都混用同一个界面,那么这个界面一定是杂乱、臃肿、充斥着各种干扰信息。百会CRM新推出的“多页面布局”功能,恰好解决了学习豆的困扰,它可以为不同类别的业务单独定制界面,让UI尽可能地简洁,因简单方便而变得更加有力,使用者喜欢用,而不是排斥它。

晏总说:“一个系统的使用逻辑,必须跟现实的业务逻辑能够对接,百会的后台很棒,我们自己就可以做调整。”百会CRM在产品设计上一直不断强化后台配置,调整灵活与功能强大兼顾。做调整几乎没有什么难度,用户只要懂业务、熟悉CRM系统就可以动手,不必非得等着服务商来提供。“一次CRM采购可以适应企业不同的发展阶段,把系统交还给用户,让CRM伴随着企业的发展一起成长”,这也是百会最希望看到的结果。

在成功尝试CRM界面去匹配不同的业务模式之后,学习豆下一步将开始配置不同的工作流,毕竟多业务线不仅仅是表层界面的区别,在业务流程上的区别一定会存在,不可避免地涉及到在CRM系统中,为不同的业务线去布局相应的流程。

学习豆与百会CRM(Zoho)长达六年的合作,为学习豆爆发式扩张提供了强有力的支持,让业务更加规范化、系统化、便捷化和高效化。未来,学习豆希望将百会引入合作办学的大体系中,大力发展“豆豆未来教室+”项目,把iPaper智能教学系统、iCare教学管理系统等迅速推广至全国各地。让每一个家庭的孩子都能享受到学习豆基于云平台的教学管理系统内,海量的教学资源,并快乐地融入到高科技课堂中来。

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