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百会CRM

【装饰装修】百会CRM签约钛尔玛,助其打造一流家居企业

更新时间:2017-08-22

近日,百会CRM与大连钛尔玛厨房用品有限公司(以下简称钛尔玛)正式签约。这是百会CRM在家居行业的又一次成功签约。发展10年以来,百会CRM已拥有130多种垂直细分行业的客户关系管理解决方案。其产品灵活的定制性,能够实现为企业量身打造最适宜的CRM系统。

回想起当初与钛尔玛签约,是在初次与钛尔玛的高总接洽的时候。高总在电话中表示,希望了解一下百会CRM系统,是否能够满足钛尔玛业务发展的需求,主要是订单状态的跟踪以及售后服务的管理等。在与百会CRM的顾问做了充分交流后,高总对百会CRM表现出了极大的兴趣,并预约了时间进行远程DEMO演示。

“咱们一起捋清公司业务流程”

DEMO演示之后,高总很认可百会CRM系统的功能,正好符合钛尔玛的业务发展模式。恰巧这几天高总就在北京,于是高总应邀来到了位于北京市海淀区的百会CRM总部,与百会CRM的顾问详细沟通CRM系统的细节问题。等到高总落座后,百会CRM的顾问就钛尔玛的产品情况及业务发展,向高总详细了解。高总表示,钛尔玛主要是做意大利风格整体橱柜及配套产品的,主打中高端市场,致力于为国内消费者提供世界一流、出类拔萃的厨房用品。并且产品具有欧洲风格,品质卓越、工艺精湛。当谈到业务流程时,由于要系统地引入CRM管理体系,于是百会CRM顾问与高总一起分析整理了钛尔玛的业务流程,包括前期与客户报价、签单、售后服务、安装,以及钛尔玛与供货商的合同、订单、补单、产品清单等流程规范化,让业务模式清晰化,降低成本,提升业绩。

“仅仅一个上午,就决定了合作”

当业务流程捋清之后,高总很认可百会CRM顾问的专业知识和用心的态度,同时也很认可百会CRM的功能,非常实用,灵活定制性强,扩展性强,完全能贴合公司的需求,也能满足日后业务扩展的需要,于是双方达成签约协议。仅仅一个上午,就决定了合作。这充分表明了客户对百会CRM及其团队的认可。当然,签单并不意味着结束,反而对百会来说,仅仅是一个开始,表明工作刚刚开始,接下来的系统上线及售后服务才是重点。百会CRM一直以来,都以客户的成功应用为己任。

“做出的系统是要为客户量身打造的”

根据钛尔玛的业务发展情况,百会的实施工程师在搭建业务系统时,灵活定制。在模块设定上,设置合同、工厂、订单信息、补单信息、产品信息、安装、报价、沟通记录等多个模块,方便钛尔玛记录客户的情况,以及向客户展示报价,提升客户满意度,同时也便于与供货的工厂核算产品与订单,打造出符合风格要求的高质量厨艺家居产品。对此,百会实施工程师谈到:“搭建系统,就是要为客户量身定制最适合的系统,才能够真正让客户使用起来,为客户带来价值。”

高总表示:引进一款CRM系统,能够协助钛尔玛更为科学化、标准化地去规范业务流程,对项目的成本、进度、订单追踪等实现全方位管控,可进一步提升客户满意度,促进企业的发展。提到厨界的发展,高总认为“享受具有高尚品位的生活,体会艺术气息的产品”是所有人的梦想,而钛尔玛作为源自意大利的中高端橱柜品牌,具有着悠久的历史,一直引导着当今世界厨界的潮流。在与百会CRM合作之后,钛尔玛将会通过不懈努力,不断向中国消费者提供高贵、典雅、温情和浪漫的厨房及家居用品,以专业的设计师、专业的售后服务,帮助人们打造世界一流的厨房,让人们享受钛尔玛提供的彰显品位与品质、古典与现代完美融合的温馨艺术化生活!

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